אימות דיגיטלי PANEEM: שאלות נפוצות

מה זה PANEEM?

  • PANEEM הוא כלי מקוון ומאובטח לאימות הזהות שלך על ידי שימוש בטלפון הנייד שלך או האפליקציה בשולחן העבודה במחשב שלך. זהו כלי סודי לחלוטין שנועד להקל על תהליך אימות הזהות.


מדוע אני צריך\ה להשתמש ב-
PANEEM?

  • האימות של הזהות שלך נדרש על ידי ממשלת גרמניה, שהיא מקור המימון של הפיצוי ו\או השירות שניתן לך, בכדי להמשיך לקבל את התשלומים או השירותים שלך. אנא השתמש\י ב-PANEEM אך ורק אם קיבלת מכתב או אי-מייל אשר מבקש ממך לאמת את זהותך באמצעות PANEEM.


מהו היתרון בשימוש ב-
PANEEM לצורך אימות הזיהוי שלי?

  • ה- PANEEM הינה פרוצדורה מאובטחת, ללא נייר, מהירה ופשוטה לאימות הזהות שלך.

כיצד עובד ה-PANEEM?

  • את\ה צריך\ה להכניס את מספר ברישום שלך (שנמצא בכל תכתובת שלך מועידת התביעות),תאריך הלידה שלך, וכתובת ה-אי-מייל שלך לצורך הודעות.ואז התוכנה תבקש ממך לעשות תמונה מאובטחת של הפנים שלך יחד עם הפספורט שלך. לבסוף, את\ה תקבל\י אישור באי-מייל מה- PANEEM.

 
איפה אני מוצא\ת ומוריד\ה את ה- PANEEM?


ישנן שתי גרסאות של האפליקציה:

  • חפש PANEEM בחנות האפליקציות (iOS ואנדרואיד)
  • ניתן להגיע לתוכנה זו ב – https://paneem.claimscon.org תוך שימוש במחשב המצוייד במצלמה.

כיצד אני אוכל לדעת שהאימות הדיגיטלי שלי הסתיים בהצלחה?
במהלך הליך האימות את\ה תתבקש\י לספק כתובת אי-מייל. אנו נשלח אישור של סיום ההליך לכתובת אי-מייל זו.

למי אני יכול\ה להתקשר אם יש לי שאלות בנוגע לשימוש ב-PANEEM?
דרך הטלפון:

  • (לתל אביב למי שמתקשר מתוך ישראל)  : 03-5194400
  • (לתל אביב למי שמתקשר מחוץ לישראל) : 519-4400-(3)-972+
  • (לארצות הברית) : 1-646-536-9100+
  • (לפרנקפורט, גרמניה): 7010 970 69 49+

דרך האי-מייל:

את\ה יכול\ה ליצור קשר גם עם סוכנות שירותים סוציאלית יהודית  (במידה והיא רשומה ב- https://www.claimscon.org/survivor-services/helpcenters/ ) או עם ארגון ‘חסד’ שבמקום מגורך. במידה ואת\ה צריך\ה מידע לגבי כיצד ליצור קשר עם ארגונים אלו, אנא התקשר\י או שלחי אי-מייל\ פקס למשרד