נציב פניות הציבור
נציבת קבילות הציבור של ועידת התביעות, אילת מצגר, והצוות שלה, אחראים לבדוק פניות המתקבלות מהציבור המקבל את השירותים של ועידת התביעות, בכל רחבי העולם.
במשרדנו מתקבלות פניות ותלונות הנוגעות לתכניות המגוונות המופעלות על ידי ועידת התביעות. אנו מסייעים בבדיקת מקרים פרטניים בהם מתבקשת הבהרה, או בהם עשויה להיות טענה או תלונה בנוגע לבקשה שהוגשה לארגון.
אנו עובדים על מנת ליישב ולפתור סוגיות ובעיות העולות, תוך מגמה לעשות כן בדיאלוג פתוח ובדרכים לא פורמליות, ככל שהדבר מתאפשר. אילת והצוות שלה עומדים לרשות הציבור כמו כן לצורך סיוע וייעוץ פרטני בנוגע לבקשות המוגשות לועידת התביעות. אנו מחוייבים לתרום למאמצי ועידת התביעות להעניק לציבור ניצולי השואה את השירות המיטבי.
קשור ל: איילת מצגר מונתה לנציבת פניות הציבור של ועידת התביעות
משרדנו נמצא בירושלים, וניתן ליצור עמנו קשר באמצעות הדואר האלקטרוני, הדואר, הטלפון או הפקס. מכתבים לנציבת תלונות הציבור ניתן לשלוח לאחת משלושת הכתובות המפורטים להלן. המכתבים יועברו למשרדי הנציבות.
דוא"ל: ombudsman@claimscon.org
ת.ד. 4111
ירושלים 9258521
ישראל
טל: 02-5015417
פקס: 02-5015419
Claims Conference Ombudsman
Postfach 90 02 08
60442 Frankfurt
Germany
The Ombudsman
PO Box 585
Old Chelsea Station
New York, NY 10113
USA
